Qu’est-ce que la résilience narrative ?
La résilience narrative désigne la capacité d’une organisation à comprendre, anticiper et maîtriser les récits qui influencent sa réputation, sa stabilité et son environnement informationnel.
En d’autres termes, la résilience narrative…
Est l’ensemble des méthodes, outils et pratiques permettant à une organisation :
- d’identifier les récits qui la concernent ;
- de détecter les distorsions, signaux faibles ou narratifs hostiles ;
- de renforcer sa posture face aux risques informationnels ;
- de répondre de manière maîtrisée et responsable.
Pourquoi la résilience narrative est essentielle ?
Les organisations font face à des défis nouveaux :
- volatilité des récits sur les réseaux sociaux ;
- propagation rapide de narratifs déformés ;
- montée des risques réputationnels liés à l’information ;
- attentes croissantes en matière d’éthique et de transparence.
La résilience narrative permet d’anticiper plutôt que de subir.
Les piliers de la résilience narrative
- Veille narrative proactive : Surveiller les récits émergents et signaux faibles.
- Analyse stratégique : Identifier les dynamiques d’opinion et les risques associés.
- Protection et réponse maîtrisée : Développer des réponses responsables et impactantes.
- Culture interne de vigilance : Former et préparer les équipes à ces enjeux.
Les bénéfices pour l’organisation
- meilleure compréhension de son environnement ;
- décisions éclairées et alignées ;
- atténuation des risques informationnels ;
- communication plus stable, cohérente et responsable.
La résilience narrative n’est pas un simple outil de communication : c’est un cadre stratégique permettant aux organisations de préserver leur intégrité et de maîtriser durablement les récits qui les traversent.